Dorim sa va raspundem prompt si cat se poate de clar atunci cand cautati un produs in cadrul magazinului nostru. Avand in vedere ca portofoliul bebelas.ro este intr-o crestere dinamica continua, mai jos aveti urmatoarele sfaturi pentru a castiga timp si pentru a elimina orice confuzie.

Pentru a putea plasa o comanda pe site trebuie sa detineti o adresa valida de email, prin intermediul careia se va derula ulterior comunicarea dintre noi.


Pasul 1 - Alegerea produselor

 

Navigarea prin portofoliul online este simpla si se poate face prin parcurgerea categoriilor de produse listate in stanga paginii.

Daca nu gasiti produsul dorit in cadrul listei afisate, puteti opta pentru cautarea produsului, sus in partea dreapta a paginii.

Dacă cunoasteti parÈ›ial sau complet denumirea ori codul produsului, puteti utiliza È™i motorul de căutare prezent în partea dreapta sus a fiecărei pagini. Uneori va fi nevoie să introduceti mai mulÈ›i termeni de căutare pentru a ajunge la produsul dorit. Puteti cauta produsele dorite si cu ajutorul filtrului de produse pozitionat sub spatiul dedicat cautarii produselor dupa denumire.

Dupa gasirea produsului, apasand pe butonul „Detalii” veti gasi toate informaÈ›iile despre caracteristicile acestuia, preÈ›, disponibilitatea în stoc È™i un termen de livrare estimat sau puteÈ›i să-l comparati cu alte produse similare. Mai multe detalii despre disponibilitatea in stoc si termenul de livrare gasiti in sectiunea Livrare.


Pasul 2 – CoÈ™ul de cumpărături

 

Odată reperat articolul care va interesează, îl puteÈ›i adăuga în coÈ™ul de cumpărături printr-un click pe butonul “Adaugă in cos”. VeÈ›i putea modifica cantitatea dorită sau chiar să renunÈ›aÈ›i la respectivul produs din secÈ›iunea “CoÈ™ul meu”

PuteÈ›i repeta aceÈ™ti paÈ™i până când veÈ›i avea în coÈ™ toate produsele dorite. ConÈ›inutul coÈ™ului de cumpărături trebuie analizat cu atenÈ›ie înainte de plasarea comenzii. PuteÈ›i renunÈ›a la un articol prin apăsarea pictogramei < LOGO>  plasate la capatul fiecarui rând. Cantitatea unui anumit reper poate fi actualizată prin completarea valorii dorite în câmpul omonim È™i apăsarea butonului “Actualizează cosul”. Site-ul va recalcula preÈ›ul total aferent reperelor afiÈ™ate.

Dacă sunteÈ›i în posesia unui cupon de reduceri aveÈ›i opÈ›iunea să-l folosiÈ›i acum prin introducerea codului È™i apăsarea butonului «Foloseste cupon».

Pentru a plasa comanda, trebuie să parcurgeÈ›i paÈ™ii următori apăsând butonul «Spre finalizarea comenzii».


Pasul 3 – Autentificare / Înregistrare

 

In acest moment aveți mai multe optiuni de autentificare:

  • Daca aveÈ›i un cont existent, va rugam sa va autentificaÈ›i cu datele dumneavoastra ca sa va puteÈ›i finaliza comanda;
  • Daca nu aveti cont, puteti opta pentru una din cele doua posibilitati de cumparare a produselor.

-        creaÈ›i-va un cont prin selectarea butonului „Inregistreaza-te” prin completarea campurilor cerute in formularul aparut pe ecran;

-        „Cumpara fara inregistrare”, prin completarea campurilor cerute in formularele aparute pe ecran.

În calitate de client nou, va rugăm să completaÈ›i cel puÈ›in câmpurile obligatorii, care sunt marcate cu simbolul *. Daca va creati un cont nou trebuie să stabiliÈ›i o parolă sigură, care va servi pentru următoarele autentificări în cadrul contului dvs. VeÈ›i primi imediat un email cu detaliile contului dumneavoastra.

Accesand contul vei putea sa:

  • – Efectuezi comenzi mai repede si mai usor
  • – Verifici starea comenzilor
  • – Vizualizezi istoricul comenzilor
  • – Modifici datele contului
  • – Schimbi parola
  • – Introduci mai multe adrese de livrare sau facturare

Toate aceste date va vor ajuta sa reduceți la minim timpul de plasare a unei comenzi noi.


Pasul 4 – AlegeÈ›i adresa de livrare

 

Selectand butonul „Adrese”, va puteti completa informatiile de contact, si datele de facturare, dupa care apasand butonul „Salveaza adresa”, se salveaza adresa si datele de contact specificate de dvs.


Pasul 5 – AlegeÈ›i metoda de livrare

 

SelectaÈ›i opÈ›iunea privind livrarea comenzii È™i continuaÈ›i prin apăsarea butonului «Continuă» din partea dreaptă a ecranului.
Pentru detalii privind opÈ›iunile de livrare verificaÈ›i pagina “Livrare”.

 

Pasul 6 – AlegeÈ›i opÈ›iunea de plată

 

Selectați opțiunea privind modalitatea de plată.
Aveti posibilitatea sa optati pentru plata produselor, cu ramburs in numerar direct la curierul care va duce produlele dvs., prin selectarea optiunii <<  Plata cu ramburs >>

Produsele pot fi achitate si prin banca cu Ordin de Plata, sau cu depunere de numerar in contul bancar al societatii, prin selectarea optiunii << Transfer bancar sau depunere numerar >> operatiunile efectuandu-se in avans.


Pasul 7 – Detalii comanda


Aici veti putea reviziualiza comanda dvs, produsele comandate, cantitatea, valoarea comenzii, modalitatea de transport selectata, si aveti deasemenea posibilitatea de a modifica Cosul de cumparaturi, apasand butonul << Modifica cosul >>

 

Pasul 8 – Finalizare comanda

 

Înainte de a finaliza comanda, vă rugăm să reverificaÈ›i din nou conÈ›inutul cosului de cumparaturi. VeÈ›i primi un email de confirmare a comenzii dvs  de la sistem. Acest mesaj NU va constitui acceptarea fermă a comenzii dvs.

În cel mai scurt timp vom analiza comanda primită. După verificarea tuturor datelor necesare încheierii tranzacÈ›iei comerciale,  veÈ›i primii un nou email care va conÈ›ine fie acceptarea comenzii, fie alte informaÈ›ii utile pentru finalizarea comenzii.

Momentul acceptării comenzii dvs constituie încheierea contractului la distanță (vezi “Termeni È™i CondiÈ›ii”) È™i demararea livrării, conform condiÈ›iilor de plată È™i de livrare alese.

PuteÈ›i anula o comandă oricând înainte de a primi mesajul nostru care anunÈ›a acceptarea comenzii dvs. Dacă va veÈ›i răzgândi ulterior, veÈ›i putea returna produsul conform instrucÈ›iunlor din pagina “RenunÈ›area la cumpărare”.